Unsere Cookie-Richtlinie im Überblick
Auf twin-casino.at setzen wir Cookies ein, damit Login, Spielsicherheit und Spracheinstellungen funktionieren. Wir sagen Ihnen hier offen, welche Cookies laufen, wie lange sie gespeichert bleiben und wie Sie jede Kategorie mit einem Klick ablehnen. Seit 2017 halten wir bei Twin Casino die Daten unserer Spieler so schlank wie möglich.
Was Cookies bei uns bewirken
Kleine Dateien mit klarer Aufgabe
Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser beim Besuch unserer Website speichert. Sie merken sich beispielsweise, dass Sie eingeloggt sind, welche Sprache Sie gewählt haben und ob Sie den Willkommensbonus bereits aktiviert haben. Ohne diese Dateien müssten Sie bei jedem Klick Ihre Daten neu eingeben.
Wir unterscheiden dabei nicht zwischen Ihren Geräten: Ob Sie über Desktop, Smartphone oder Tablet spielen, die Technik bleibt gleich. Cookies lesen keine persönlichen Dokumente und greifen nicht auf andere Dateien Ihres Geräts zu. Sie enthalten nur die Informationen, die wir oder ein von uns beauftragter Dienstleister dort hineinschreibt.
Diese Cookies setzen wir ein
Vier Kategorien, klar getrennt
Notwendige Cookies tragen die Hauptlast. Sie sichern Ihre Sitzung (z. B. TWINSESSID), halten Sie nach dem Login angemeldet und schützen Einzahlungen über EPS, Klarna oder Trustly vor Betrugsversuchen. Diese Kategorie lehnt niemand ab, sonst lädt das Casino nicht korrekt.
Funktionale Cookies speichern Ihre Auswahl. Haben Sie Deutsch als Sprache gewählt, die Ton-Einstellung eines Spiels angepasst oder den NeoLumber-Modus aktiviert, bleibt diese Wahl über mehrere Besuche erhalten. Es sind Komfortfunktionen, keine Analyse.
Analyse und Werbung
Analyse-Cookies zählen anonymisiert, welche Spiele angeschaut und welche Seiten wie lange besucht werden. Wir werten diese Zahlen ausschließlich aggregiert aus und optimieren damit Ladezeiten sowie die Navigation. Einzelpersonen bleiben unerkannt.
Marketing-Cookies ermöglichen Retargeting: Zeigt unser Werbepartner Ihnen eine Anzeige zu einem Spiel, das Sie offen gelassen haben, passiert das über diese Kategorie. Wer keine personalisierte Werbung möchte, lehnt sie im Banner ab und sieht weiterhin normale Anzeigen ohne Bezug auf Ihr Spielverhalten.
Die folgende Tabelle listet die vier Kategorien mit typischen Cookie-Namen, Speicherdauer und Ablehnungsmöglichkeit:
| Cookietyp | Zweck | Beispiel | Dauer | Ablehnbar |
|---|---|---|---|---|
| Notwendig | Login, Sitzung, Zahlungssicherheit | TWINSESSID, tw_auth | Sitzung bzw. 30 Tage | Nein |
| Funktional | Sprache, Spielpräferenzen | tw_lang, tw_prefs | 90 Tage | Ja |
| Analyse | Aggregierte Nutzungszahlen | _ga, _gid | 365 Tage bzw. 24 Stunden | Ja |
| Marketing | Retargeting, Kampagnenmessung | _fbp, tw_ads | 90 Tage | Ja |
Cookies von Drittanbietern
Wer setzt noch Cookies
Nicht jede Datei auf Ihrem Gerät stammt von uns. Dienste, die wir beauftragen, setzen eigene Cookies, um ihre Aufgabe zu erfüllen. Bei Twin Casino betreffen das drei Gruppen: Analyse-Dienstleister, die unsere Zahlen auswerten, Werbenetzwerke, die unsere Kampagnen steuern, und Zahlungsanbieter wie Trustly, Skrill oder Neteller, die während des Einzahlungs- und Auszahlungsprozesses Sicherheits-Cookies setzen.
Wir geben mit diesen Cookies keine Spielhistorie, keinen Kontostand und keine Ausweisdaten weiter. Jeder externe Dienst erhält nur die Daten, die er für seinen begrenzten Zweck braucht. Zudem prüfen wir jeden Anbieter vor der Beauftragung über Standardverträge gemäß DSGVO, damit Ihre Rechte auch außerhalb unseres Hauses gelten.
Die Zahlungspartner informieren wir an dieser Stelle ausdrücklich ohne Nennung erfundener Marken: Es handelt sich um die in unserem Zahlungsmittelverzeichnis aufgeführten Dienste, also unter anderem Trustly, Skrill, Neteller und MiFinity. Kommt eine neue Gruppe dazu, erweitern wir diese Liste vorab.
So verwalten Sie Ihre Einstellungen
Direkt im Banner
Beim ersten Besuch zeigen wir Ihnen ein Cookie-Banner. Dort entscheiden Sie mit einem Klick, ob Sie alle Kategorien akzeptieren oder nur die notwendigen Cookies behalten. Ihre Wahl speichern wir für 365 Tage, danach fragen wir erneut.
Sie rufen die Entscheidung jederzeit wieder auf: Der Link Cookie-Einstellungen steht im Fußbereich jeder Seite und öffnet dasselbe Menü. Eine Änderung greift sofort, bereits gesetzte Cookies der abgewählten Kategorien löschen wir noch am selben Tag aus unserer Sicht.
Cookies im Browser abschalten
Neben unserem Banner sperren Sie Cookies direkt im Browser. Die Funktion trägt je nach Programm einen anderen Namen, der Effekt bleibt gleich:
- Chrome: Einstellungen, dann Datenschutz und Sicherheit, dann Cookies und andere Websitedaten.
- Firefox: Einstellungen, dann Datenschutz und Sicherheit, dann Cookies und Website-Daten.
- Safari: Einstellungen, dann Datenschutz, dann Website-Daten verwalten.
- Edge: Einstellungen, dann Cookies und Website-Berechtigungen.
Folgen der Ablehnung
Blockieren Sie alle Cookies, bleibt die Website nutzbar, aber Komfort geht verloren: Login bleibt nicht bestehen, Ihre Sprachwahl resettet sich nach jedem Besuch, und Einzahlungen über externe Anbieter können fehlschlagen, weil deren Sicherheitsprüfung abbricht. Notwendige Cookies sollten Sie deshalb nie sperren. Abgewählte Analyse- und Marketing-Cookies kosten Sie dagegen nichts außer personalisierter Werbung.
Wie lange Cookies gespeichert werden
Vom Browserfenster bis zum Jahr
Sitzungs-Cookies leben nur so lange, wie Ihr Browserfenster offen ist, und verschwinden beim Schließen. Dauerhafte Cookies bleiben über den Besuch hinaus gespeichert, wobei wir jede Kategorie auf das nötige Minimum begrenzen.
Notwendige Anmelde-Cookies laufen nach 30 Tagen ab, funktionale Einstellungen nach 90 Tagen, Analyse-Cookies nach 365 Tagen und Marketing-Cookies nach 90 Tagen. Cookies von Zahlungsdienstleistern enden spätestens mit Abschluss der Transaktion. Nach Ablauf löscht Ihr Browser die Datei von selbst, Sie müssen nichts tun.
Wünschen Sie eine sofortige Löschung, nutzen Sie die Funktion zum Löschen von Browserdaten. Achtung: Damit entfernen Sie auch Ihre Logindaten und Präferenzen, ein erneutes Einloggen ist dann nötig.
Aktualisierungen dieser Richtlinie
Änderungen kündigen wir an
Kommt eine neue Cookie-Kategorie hinzu oder ändert ein Drittanbieter seinen Zweck, aktualisieren wir diese Seite und informieren Sie mindestens 14 Tage im Voraus per Benachrichtigung in Ihrem Spielerkonto. Bei grundlegenden Änderungen holen wir vor der Umsetzung Ihre neue Einwilligung über das Banner ein.
Fragen zu einem konkreten Cookie beantwortet unser Support rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Für Auskünfte, Berichtigungen oder Löschungen nach DSGVO Artikel 15 bis 17 wenden Sie sich an dieselbe Adresse; wir bearbeiten jedes Anliegen innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.
Häufige Fragen
Muss ich alle Cookies akzeptieren, um bei Twin Casino zu spielen?
Nein. Notwendige Cookies müssen aktiv bleiben, sonst funktionieren Login und Einzahlung nicht. Funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies lehnen Sie im Banner jederzeit ab, ohne dass das Spielen eingeschränkt wird.
Wie lange bleibt meine Cookie-Einwilligung gültig?
365 Tage. Danach erscheint das Banner erneut, und Sie entscheiden neu.
Löschen abgelehnte Cookies sich von selbst?
Sitzungs-Cookies verschwinden beim Schließen des Browsers, dauerhafte nach 30 bis 365 Tagen je nach Kategorie. Bereits gesetzte Cookies der abgewählten Kategorien entfernen Sie über die Browserdaten-Funktion sofort.
Setzen auch Spiele selbst Cookies?
Spielanbieter arbeiten mit Sitzungs-Tokens, die der Kategorie der notwendigen Cookies zugeordnet sind und mit dem Schließen des Spiels enden. Separate Marketing-Cookies stammen nicht von den Spielen.